Est-ce que l’externalisation et l’externalisation des solutions de pointe pour les professionnels de l’immobilier ?
L’inventaire, ce passage obligé à chaque location, est un casse-tête bien connu des professionnels de l’immobilier. Fastidieux, chronophage, et pourtant, il ne pardonne aucun relâchement : un inventaire mal fait ouvre la porte aux contestations et aux litiges. Impossible de l’expédier à la va-vite sans risquer d’en payer le prix fort plus tard.
Voilà pourquoi agences immobilières, bailleurs sociaux, syndics ou administrateurs de biens choisissent de déléguer cette tâche à des prestataires spécialisés. Mais derrière l’argument du gain de temps, que vaut vraiment l’externalisation ? Quelles sont ses limites, ses promesses, ses angles morts ? Regardons tout cela de près.
La sous-traitance de l’état des lieux, que dit la loi ?
La loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, modifiée par la loi n° 86-1290 du 23 décembre 1986, précise que l’état des lieux doit être réalisé « à l’amiable par les parties ou par un tiers désigné par elles ».
En clair : propriétaire et locataire ont toute latitude pour établir ensemble leur état des lieux. Il reste cependant une condition incontournable : la réalisation doit être contradictoire, c’est-à-dire en présence de toutes les parties concernées (ou de leur représentant). Cette exigence vaut aussi bien à l’entrée qu’à la sortie du logement.
Chacun doit repartir avec sa copie : autant d’exemplaires que de parties. Et attention : le contenu de l’état des lieux suit une trame réglementaire stricte, dictée par le décret du 30 mars 2016. Impossible d’improviser.
L’externalisation, une option ouverte
Les professionnels ont donc toute liberté de confier cette mission à des prestataires d’état des lieux ou à des huissiers. Cette délégation attire par ses avantages, mais comporte aussi certains écueils qu’il vaut mieux anticiper.
Ce que l’externalisation de l’état des lieux peut vraiment apporter
Confier l’état des lieux à un prestataire reconnu, c’est s’assurer d’un document rédigé dans un langage net, sans ambiguïté, conforme à la législation. Voici ce que les professionnels du secteur peuvent attendre en passant par l’externalisation.
⏳ Un vrai levier de gain de temps
Concrètement, dresser un état des lieux prend du temps. Il faut organiser le rendez-vous, préparer les documents, inspecter chaque pièce, chaque surface, chaque équipement. Pour un studio, c’est rapide ; dès le T3, la durée s’allonge vite. Externaliser, c’est libérer les équipes : elles gagnent des heures précieuses, particulièrement pendant les périodes de pics locatifs. Elles peuvent alors se concentrer sur la gestion des dossiers, l’accompagnement des clients, et la fidélisation, ce qui au final fait tourner la boutique.
📈 Une productivité renforcée
En déléguant à des experts de l’état des lieux, parfois appelés fournisseurs d’inventaire, les équipes internes se recentrent sur leurs missions à valeur ajoutée : rédaction de mandats, gestion des travaux, suivi des baux. Le temps dégagé permet de réduire les vacances locatives et d’accélérer l’ensemble du process. La productivité et la rentabilité s’en ressentent à chaque étape.
🚀 Externaliser, c’est aussi maximiser la performance de votre gestion locative.
✅ Un niveau de qualité qui monte d’un cran
Les prestataires spécialisés consacrent parfois deux à trois heures par état des lieux : c’est leur cœur de métier, leur quotidien. Là où les équipes internes n’ont pas ce luxe, le résultat s’en ressent : chaque détail est scruté, chaque pièce passée au crible. À la clé, moins de litiges, moins d’incompréhensions. Mais attention : tous les prestataires ne se valent pas, certains recourent à des indépendants peu formés. D’où la nécessité de vérifier la qualité des rapports avant toute collaboration.
🔍 L’objectivité, un atout décisif
Les professionnels de l’immobilier sont parfois suspects de partialité lors des états des lieux de sortie, accusés (souvent à tort) de protéger systématiquement les intérêts du bailleur. Passer par un tiers indépendant, c’est garantir une neutralité précieuse et rassurante pour toutes les parties. Il devient alors bien plus simple d’expliquer à ses clients la démarche, et de désamorcer d’éventuelles tensions.
🤗 Satisfaction client au rendez-vous
Quand qualité et objectivité sont au rendez-vous, la satisfaction suit : le propriétaire dispose d’un rapport détaillé, exhaustif, horodaté, souvent enrichi de photos et de données géolocalisées. Le locataire, lui, sait que le traitement sera identique à l’entrée et à la sortie. Les équipes internes, plus disponibles, gagnent en efficacité. Ce cercle vertueux irrigue toute la chaîne de valeur du secteur immobilier.
🚀 Flexibilité
La gestion locative est souvent une activité saisonnière : de mai à septembre, les besoins explosent. Externaliser, c’est gagner en agilité sans s’embarrasser de recrutements temporaires. Quelques clics suffisent pour réserver une mission : la réactivité est immédiate.
💸 Rentabilité
Contrairement aux idées reçues, l’externalisation ne rime pas avec explosion des coûts. Au contraire, elle optimise la productivité, la satisfaction client et la professionnalisation de l’activité.
Combien coûte l’externalisation avec Check & Visit ?
La loi ALUR autorise les professionnels de l’immobilier à facturer jusqu’à 3 €/m² au locataire pour l’état des lieux d’entrée, dans la limite de 50 % du montant total de la prestation. En revanche, l’état des lieux de sortie ne peut pas être facturé au locataire.
🚀 Améliorez la gestion de votre parc locatif sans sacrifier la rentabilité : l’externalisation peut générer une marge, comme le montre ce tableau basé sur la facturation conforme à la loi ALUR, propriétaire et locataire étant tous deux contributeurs pour l’état des lieux d’entrée et de sortie.
*Soit 2,50 € HT.
| Type de logement |
Montant facturé au locataire (en €, excl. TVA) |
Montant facturé au propriétaire (en €, excl. TVA) |
Montant total facturé (en €, excl. TVA) |
Prix EDL Entrée Exit Check & Visit (en €, excl. TVA) |
Marge brute (en €, excl. TVA) |
|---|---|---|---|---|---|
|
Studio, T1 ≈ 20 m² |
50,00€ | 50,00€ | 100,00€ | 118,00€ | -18,00€ |
|
T2 m² ≈ 30 m² |
75,00€ | 75,00€ | 150,00€ | 142,00€ | 8,00€ |
|
T3 m² ≈ 60 m² |
150,00€ | 150,00€ | 300,00€ | 184,00€ | 116,00€ |
|
T4 m² ≈ 75 m² |
187,50€ | 187,50€ | 375,00€ | 215,00€ | 160,00€ |
|
T5 m² ≈ 90 m² |
225,00€ | 225,00€ | 450,00€ | 242,00€ | 208,00€ |
|
T6 m² ≈ 110 m² |
275,00€ | 275,00€ | 550,00€ | 284,00 € | 216,00€ |
|
T7 m² ≈ 130 m² |
325,00€ | 325,00€ | 650,00€ | 318,00€ | 282,00€ |
Le prix d’un état des lieux réalisé par un huissier
En dehors du recours à un prestataire spécialisé, il est possible de mandater un huissier de justice. Le tarif, encadré, peut être partagé à 50 % entre propriétaire et locataire pour l’état des lieux d’entrée.
| Zone de logement | Taux en métropole |
|---|---|
| Jusqu’à 50 m² |
Frais de l’acte : 132,56€ Frais de voyage : 9,20% |
| Plus de 50 m² et jusqu’à 150 m² |
Frais de l’acte : 154,44€ Frais de voyage : 9,20% |
| Plus de 150 m² |
Frais d’acte : 231,66€ Frais de voyage : 9,20% |
Les revers possibles de la sous-traitance
❌ Qualité inégale
C’est le talon d’Achille du système : tous les prestataires ne se valent pas, et même au sein d’une même structure, la qualité peut varier d’un intervenant à l’autre. L’expérience le montre, y compris dans sa propre équipe : mieux vaut vérifier, comparer, tester avant de s’engager.
💡 Un conseil : demandez des exemples de rapports, exigez une phase test pour jauger la fiabilité.
📅 Problèmes d’organisation
Là encore : tout dépend du prestataire. Certains disposent d’équipes internes, réactives et bien formées, capables de répondre vite et d’offrir une vraie flexibilité. D’autres externalisent à leur tour, multipliant les intermédiaires. Ce jeu de poupées russes peut vite virer au casse-tête : états des lieux non honorés, différences entre deux rapports réalisés le même jour… L’organisation, c’est la clé.
Externaliser avec Check & Visit : comment ça marche ?
Check & Visit, jeune pousse bretonne de France Proptech et Real Estech, propose une plateforme dédiée aux professionnels de l’immobilier, permettant de réserver un état des lieux en moins de deux minutes. Ici, la priorité va à la qualité et à la maîtrise : la majorité des états des lieux sont réalisés par des salariés de l’entreprise, limitant les intermédiaires et gardant la main sur l’organisation.
Ce modèle permet de garantir à la fois la fiabilité du service, la cohérence des prestations et un rapport qualité-prix attractif pour les professionnels.
Voici ce que vous êtes en droit d’attendre de l’externalisation avec Check & Visit :
- 👨💼👩💼 Une équipe qualifiée et disponible, salariée de l’entreprise
- 👌 Une interface intuitive, spécialement conçue pour la gestion des états des lieux
- 📈 Des tarifs ajustés pour soutenir votre performance
- 🔒 Horodatage, géolocalisation et certification des rapports avec valeur juridique
- 📸 Jusqu’à 250 photos de qualité professionnelle par état des lieux
🚀 Déléguer à Check & Visit, c’est faire le pari d’une gestion locative sereine et performante.
Check & Visit : des états des lieux avec valeurs humaines
Loin d’une simple logique d’« ubérisation », Check & Visit mise sur l’attention portée à la relation client, sur l’éthique et la diversité. Ces valeurs irriguent la formation et l’engagement des équipes salariées.
Check & Visit ne se limite pas à fournir des rapports : la société s’investit à chaque étape, avant, pendant, et après l’état des lieux, pour garantir un accompagnement complet.
Les services proposés incluent notamment :
✅ La prise de rendez-vous directe avec le locataire (ou sur créneau au choix du professionnel)
✅ La réalisation de l’état des lieux par un intervenant qualifié, principalement interne à l’entreprise
✅ Un parcours d’information pédagogique pour préparer les locataires à la restitution, limitant ainsi les désaccords
✅ L’ajout, si besoin, d’une annexe spécifique à l’état des lieux
✅ Un service client breton, disponible avant, pendant et après mission
🌳 Un arbre planté pour chaque 2 états des lieux réalisés
Check & Visit sous les projecteurs de la presse
« La start-up Check & Visit veut faciliter l’évaluation de la situation »
« Check & Visit, HomePad, Excalibur… tant de nouveaux acteurs qui poussent la profession à se réinventer »
« Check & Visit simplifie l’évaluation des appartements »
Les retours clients parlent d’eux-mêmes :
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Quand la gestion locative sort du bricolage, tout le secteur respire mieux. L’externalisation des états des lieux n’est plus un gadget : c’est un levier pour ceux qui veulent durer, grandir, et rendre à l’immobilier le sérieux et la confiance qu’il mérite.
