En France, le sigle UGC est synonyme de sorties ciné mémorables. Mais derrière ce géant des salles obscures se cachent des marques qui rythment notre quotidien. Quelles sont-elles ?
Du pop-corn croustillant de chez Ben & Jerry’s aux boissons pétillantes de Coca-Cola, les cinémas UGC collaborent avec des marques bien établies pour enrichir l’expérience des spectateurs. Sans oublier les partenaires technologiques comme Dolby, garantissant une qualité sonore et visuelle inégalée. Ces collaborations stratégiques permettent à UGC de rester un leader incontournable dans l’industrie du divertissement en France.
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Plan de l'article
Pourquoi les marques utilisent-elles l’UGC ?
L’UGC, ou User Generated Content, est devenu un pilier du marketing moderne. En permettant aux utilisateurs de créer et partager du contenu autour d’une marque, l’UGC renforce l’authenticité et la confiance. Les consommateurs se sentent plus connectés à une marque lorsqu’ils voient des personnes similaires utiliser ses produits.
Les avantages de l’UGC pour les marques sont multiples :
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- Engagement accru : L’UGC stimule les interactions et les discussions autour de la marque, créant ainsi une communauté active et engagée.
- Coûts réduits : Les contenus générés par les utilisateurs réduisent les dépenses liées à la création de contenu marketing traditionnel.
- Authenticité : Les témoignages et avis des consommateurs sont perçus comme plus authentiques et fiables par les autres utilisateurs.
Des plateformes comme Flowbox, Bazaarvoice ou encore Emplifi facilitent la collecte et la diffusion de l’UGC. Elles soutiennent les marques en leur offrant des outils pour intégrer ce contenu tout au long du parcours client.
Social Native, par exemple, se concentre sur la création de galeries multimédia “achetables” et la modération du contenu généré par les utilisateurs. De son côté, Yotpo aide les entreprises à utiliser l’UGC pour améliorer leur présence en ligne et augmenter les ventes.
Ces collaborations stratégiques avec des plateformes spécialisées permettent aux marques de maximiser les bénéfices de l’UGC, tout en offrant une expérience client enrichie et engageante.
Les avantages de l’UGC pour les marques
L’adoption de l’UGC par les marques est soutenue par plusieurs plateformes spécialisées. Flowbox, par exemple, aide les marques à utiliser et diffuser du contenu social tout au long du parcours client. La plateforme Bazaarvoice permet aux marques et aux retailers d’exploiter l’UGC pour stimuler l’engagement et améliorer l’expérience d’achat en ligne.
Plateformes et outils de l’UGC
- Emplifi (anciennement Pixlee TurnTo) propose une solution pour l’UGC social et le marketing d’influence.
- Social Native se concentre sur la création de galeries de contenu multimédia “achetable” et la modération du contenu généré par les utilisateurs.
- Yotpo aide les entreprises à collecter et utiliser le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer leur présence en ligne et stimuler les ventes.
La diversité des solutions UGC
Nosto, Foursixty et Sauce offrent des services variés allant de la curation de contenu Instagram à la spécialisation dans le commerce social. CrowdRiff cible spécifiquement l’industrie du voyage et du tourisme, tandis que Dash Hudson se spécialise dans la gestion des réseaux sociaux et la curation de photos et vidéos UGC.
Exemples de marques utilisant l’UGC
Plusieurs marques ont déjà intégré l’UGC dans leur stratégie. SheffieldBID utilise l’UGC dans sa campagne “Alive After Five” avec le hashtag #SheffAfter5. Coca-Cola exploite l’UGC pour des initiatives comme des bouteilles personnalisées et des concours vidéo créatifs. TaylorMade Golf dynamise sa présence en ligne avec des actualités golfiques et des vidéos.
Ces exemples montrent comment les marques peuvent tirer parti de l’UGC pour enrichir leur stratégie marketing et engager leur communauté.
Exemples de marques utilisant l’UGC avec succès
L’UGC (User Generated Content) est un atout en marketing qui renforce l’image de marque et booste l’engagement des clients. Voici comment certaines marques célèbres en France exploitent ce levier.
SheffieldBID utilise l’UGC dans sa campagne ‘Alive After Five’ avec le hashtag #SheffAfter5, incitant les utilisateurs à partager leurs expériences nocturnes en ville. Cette approche a permis de revitaliser l’image de la ville et d’augmenter la fréquentation des événements locaux.
Coca-Cola se distingue par ses initiatives créatives, comme les bouteilles personnalisées et les concours vidéo. En encourageant les consommateurs à partager leurs moments Coca-Cola, la marque crée une connexion émotionnelle forte avec son public.
TaylorMade Golf dynamise sa présence en ligne grâce à des actualités golfiques et des vidéos. Les passionnés de golf sont invités à partager leurs performances, créant ainsi une communauté engagée et fidèle.
Nike et Adidas exploitent l’UGC sur TikTok, une plateforme où les consommateurs partagent leur expérience produit. Cette stratégie leur permet de toucher une audience jeune et connectée, renforçant leur position de leaders dans le secteur sportif.
Dior a créé un compte Instagram exclusivement dédié à l’UGC, mettant en avant les photos et vidéos de ses clients. Ce compte valorise l’authenticité et l’enthousiasme des utilisateurs, humanisant ainsi la marque.
Garnier utilise des vidéos ‘crash-test’ de YouTubeuses pour promouvoir la gamme Fructis Hair Food. Ces vidéos démontrent l’efficacité des produits de manière authentique, augmentant ainsi la crédibilité de la marque.
Ces exemples montrent comment l’UGC permet de créer des campagnes marketing authentiques et engageantes, tout en renforçant la fidélité des clients et l’image de marque.
Comment collaborer avec les créateurs UGC ?
Les marques doivent adopter des stratégies spécifiques pour collaborer efficacement avec les créateurs de contenu généré par les utilisateurs (UGC). Cette collaboration repose sur plusieurs axes majeurs.
Identifier les bons créateurs
Trouvez les créateurs alignés avec votre image de marque et vos valeurs. Utilisez des outils d’analyse pour évaluer leur engagement et leur influence réelle.
- TikTok : plateforme où les consommateurs partagent leur expérience produit, souvent filmée à la maison.
Établir des relations authentiques
Investissez dans des relations à long terme plutôt que des partenariats ponctuels. Offrez des avantages exclusifs et reconnaissez l’importance de leur contribution à votre stratégie marketing.
Utiliser les plateformes adéquates
Plusieurs plateformes facilitent la gestion et l’exploitation de l’UGC :
- Flowbox : aide les marques à utiliser et diffuser du contenu social tout au long du parcours client.
- Bazaarvoice : exploite l’UGC pour stimuler l’engagement et améliorer l’expérience d’achat en ligne.
- Emplifi : offre une plateforme pour l’UGC social et le marketing d’influence.
- Social Native : se concentre sur la création de galeries de contenu multimédia “achetable”.
- Yotpo : aide à collecter et utiliser le contenu généré par les utilisateurs pour améliorer la présence en ligne.
Encourager la créativité
Laissez les créateurs exprimer leur créativité. Une approche trop directive peut nuire à l’authenticité du contenu. Fournissez des lignes directrices claires, mais flexibles.
Analyser les performances
Suivez les indicateurs de performance pour mesurer l’impact de l’UGC sur vos objectifs marketing. Adaptez vos stratégies en fonction des résultats obtenus.