Dans un marché compétitif, retenir les clients existants est crucial. La fidélisation passe par une expérience post-achat irréprochable et c’est là que la logistique joue un rôle déterminant. Voyons comment des services logistiques de qualité peuvent renforcer la rétention des clients.
L’importance d’une expérience post-achat impeccable
Une fois l’achat effectué, le parcours du client ne s’arrête pas là. En fait, …

